航空券手配契約

予約から出発まで 『航空券取扱い』

お申し込みから出発まで
A) 旅行の申し込み

弊社はお客様より下記いずれかの方法で旅行を申し込めます。
・お電話によるご予約
・電子メールによるご予約
・ファックスによる予約
・弊社へのご来社でのご予約
《お申し込み条件》
・18歳未満の方は、保護者の同伴又は同意書の提出
・70歳以上の方や妊産婦等の場合で、航空会社規定によりご予約をお断りすることもございます。
B) 契約の締結

(株)サザンリゾートワークス(以下当社とします)が弊社はお客様より旅行の申込承りますと、申込時点での予約状況をお電話
又は電子メール又は郵便又はファックスにてご連絡いたします。
・原則として、当社が所定の航空券代金全額及び諸税を受領した時点にて成立といたします。
・電話にて、航空券・その他旅行手配のみを目的とする証券の交付が代金と引き換えになる物については、
当社が受諾した時点で成立といたします。

予約状況は下記の通りの種類で判別されます。
・『お取り出来ます』・・・空席があることを指します。航空券代金全額及び諸税を所定の期日に入金頂きますと予約成立になります。
・『手配後の回答になります』・・・空席を手配してみませんと、ご用意できるか出来ないか分からない状態を指します。
航空券代金全額及び諸税をご入金頂き手配を開始します。後日、航空会社及から来た回答をお客様にご案内致します。
ご希望通り予約が取れなかった場合は、航空券代金全額及び諸税を速やかにご返金致します。
・『現在満席の状態です』・・・ご希望どうりの空席がないこと(キャンセル待ち)を指します。キャンセル待ちをご希望される
お客様も航空券代金全額及び諸税をご入金頂き手配を開始します。お取り出来た段階でお客様にご案内致します。
ご希望通りの予約が取れなかった場合は、航空券代金全額及び諸税を速やご返金致します。
C) 料金のお支払い

航空券代金は、出発の前日より起算して30日前までに金額入金して頂きます。従って旅行出発日まで30日を切っている場合は旅行代金
全額のご入金となります。
『お支払いについて』

・銀行振り込み
・カード決済も一部のコース可能となります。
以下データをお知らせ頂きます。
①カードの種類(VISA,MASTERいずれか)
②カード番号
③カード有効期限
④カード名義人
D) 料金

・万が一、運賃・料金の値上げや為替レートに変更等により代金の変更が生じた場合、やむを得ずお申込以降でも、
料金は変更することがありますのでご了承ください。
・天災、戦乱等当社が管理し得ない事由によりお申込以降でも料金が変更になる場合がありますので予めご了承ください。
・当社が管理し得ない事由で「予約内容が変更になり、その為に生じた費用を別途申し受ける場合がございます。予めご了承ください。
E) 当社の免責事項

お客様が以下の例示するような事由により、損害を被られた場合において当社は責任を負いかねますのでご注意ください。
・お客様がご予約の再確認及び出発時間確認を怠り予約を取り消された場合。
・天災・戦乱・ストライキ・ハイジャック又は航空会社の都合及びその他の理由でフライトが取り消し及び日時変更になった場合。
・旅券(パスポート)の残存有効期限及び査証(ビザ)等の不備で、日本及び各国の出入国が出来ない又、
当社手配の航空券に搭乗出来ない場合。
・航空会社のオーバーブッキング(過剰予約)、搭乗拒否を受けた場合。
・お客様が集合時間に遅れて搭乗できなかった場合。
・パスポートと航空券の記載名が違っている場合。
・接続便が便の遅延その他の事由により乗り継ぎできない場合。その他は旅行業約款に準じます。

航空券 取消し・変更手数料
取消し・変更規定は、航空券の種類によって以下のように異なります。ご予約される航空券の種類をご確認ください。
【格安航空券 取消し・変更手数料】

(1) 取消料
航空券代金
50,000円以下
50,001円以上
時期 通常期 ピーク期 通常期 ピーク期
出発日の前日から起算して
40日前から32日前まで
無料
5,000円
無料
5,000円
出発日の前日から起算して
31日前から27日前まで
無料
10,000円
無料
15,000円
出発日の前日から起算して
26日前から15日前まで
5,000円
10,000円
10,000円
15,000円
出発日の前日から起算して
14日前から9日前まで
10,000円
15,000円
15,000円
20,000円
出発日の前日から起算して
8日前から2日前まで
20,000円
30,000円
30,000円
40,000円
出発日の前日・前々日
30,000円
40,000円
40,000円
50,000円
無連絡で搭乗しない場合
航空券代金全額100%
航空券代金全額100%

(注)「ピーク期」とは、4月27日から5月6日及び7月20日から8月31日、12月20日から1月7日までをいいます。

(2) 変更料
航空券代金
50,000円以下
50,001円以上
時期
通常期
ピーク期
通常期
ピーク期
出発日の前日から起算して
40日前から32日前まで
無料
2,000円
無料
2,000円
出発日の前日から起算して
31日前から27日前まで
無料
5,000円
無料
10,000円
出発日の前日から起算して
26日前から15日前まで
2,000円
5,000円
5,000円
10,000円
出発日の前日から起算して
14日前から9日前まで
10,000円
15,000円
15,000円
20,000円
出発日の前日から起算して
8日前から2日前まで
20,000円
30,000円
30,000円
40,000円
出発日の前日・前々日
30,000円
40,000円
40,000円
50,000円
無連絡で搭乗しない場合
航空券代金全額100%
航空券代金全額100%

(注)「ピーク期」とは、4月27日から5月6日及び7月20日から8月31日、12月20日から1月7日までをいいます。
※変更を願い出た際、変更日が満席の場合は、キャンセル扱いとなります。
◇上記の変更・取消料金は全区間予約がOKになった後(空席がご用意できた後)に適用されます。
◇格安航空券の発券は通常、出発日の8日前となります。
◇変更・取消日に関係無く、お客様のご要望により、航空券を発券していた場合は
【出発日の前日から起算して8日前から2日前まで】と同じ変更・取消料が発生します。
◇お送りした航空券を万が一、変更する場合は出発日の3日間前迄に弊社に航空券を送って頂かないと、変更に応じられなくなります。
◇お客様のご住所宛てに発送後の取消は、弊社に航空券を届けて頂いてから払戻を致します。
◇取消が発生した場合、振り込んで頂いた代金から取消料を引いた差額をお客様の口座にお戻し致します。
(振込手数料はお客様のご負担になってしまいますので、ご了承ください)
【早期割引き航空券 取消し・変更手数料】

各航空会社の早期割引き運賃の場合の取消し、変更規定について(1名様1回の手続きに付き)
航空券代金 50,000円以下
50,001円以上
取消料・変更料
取消料
変更料
取消料
変更料
ご入金後出発日前日まで
全額
変更不可
50,000円
変更不可
出発日当日
全額
変更不可
全額
変更不可
出発後
全額
変更不可
全額
変更不可
【正規割引航空券 取消し・変更手数料】

各航空会社の正規割引運賃(PEX運賃)の場合の取消し、変更規定について(1名様1回の手続きに付き)
■正規割引航空券は、ご予約から72時間以内に航空券の発券をしなければなりません。
■下記変更・取消手数料は、予約(購入後)より発生します。
取消料・変更料
取消料
変更料
旅行業務取扱手数料
ご入金後出発日前日まで
各航空会社規定
変更不可
10,000円
出発日当日
全額
変更不可
出発後
全額
変更不可

※上記の各航空会社規定の取消料・変更料以外に別途当社規定の旅行業務取扱手数料を申し受けます。

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